fasilitasi

PT. Syirkah Mandiri Utama

1. Definisi

• Importir.co.id: Merupakan platform website yang dikelola oleh PT. Syirkah Mandiri Utama, yang menyediakan layanan jasa perantara fasilitasi impor barang dari luar negeri, khususnya dari China.
• Pengguna/Importir: adalah pihak yang menggunakan layanan fasilitasi impor pada Importir.co.id, pihak tersebut bisa atas nama pribadi, orang lain (perorangan), perusahaan atau badan hukum lainnya.
• Seller: Pihak ketiga yang menyediakan barang untuk diimpor oleh Pengguna.

2. Ruang Lingkup Layanan

• PT. Syirkah Mandiri Utama melalui Importir.co.id hanya bertindak sebagai perantara dalam memfasilitasi proses pencarian, komunikasi dengan seller, membantu mengoordinasikan pemesanan, membantu penerusan dana titipan, dan/atau membantu koordinasi pengiriman barang dari luar negeri (China) kepada Importir (Pengguna).
• Importir.co.id bukan penjual barang dan tidak memiliki barang yang diproses dalam layanan ini.
• Seluruh transaksi jual beli terjadi secara langsung antara Pengguna dan seller, dengan Importir.co.id bertindak sebagai fasilitator (perantara).

3. Tanggung Jawab

• Importir.co.id berperan sebagai fasilitator layanan perantara dan tidak bertanggung jawab secara langsung atas kualitas, spesifikasi, jumlah, legalitas, maupun keaslian barang yang diimpor melalui platform.
• Importir.co.id tidak bertanggung jawab secara langsung, namun akan memberikan dukungan terbaik dalam membantu penyelesaian kendala yang mungkin timbul dalam proses impor.
• Importir.co.id tidak melakukan pemeriksaan fisik atau pembukaan paket atas barang yang dikirimkan oleh seller.
• Dalam hal terjadi permasalahan atau klaim terkait barang yang diimpor oleh pengguna, Importir.co.id akan mendukung pengguna dalam menyampaikan klaim atau komplain kepada seller sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku di platform Importir.co.id.

4. Biaya Layanan

• Pengguna memahami bahwa penggunaan layanan Importir.co.id dapat dikenakan biaya jasa yang telah diperhitungkan dalam total estimasi pembayaran yang diinformasikan kepada Pengguna.
• Importir.co.id tidak berkewajiban untuk mendeklarasikan rincian biaya layanan secara terpisah, dan nilai akhir yang disampaikan kepada Pengguna sudah termasuk biaya layanan yang berlaku.
• Dengan menggunakan layanan, Pengguna dianggap telah menyetujui besaran pembayaran secara keseluruhan sebagaimana diinformasikan pada saat konfirmasi transaksi.

5. Kewajiban Pengguna

• Pengguna wajib memberikan data yang benar, akurat, lengkap, dan terkini saat melakukan pendaftaran, transaksi, dan penggunaan layanan.
• Pengguna memahami bahwa seluruh estimasi biaya yang diberikan oleh Importir.co.id sudah mencakup komponen ongkos kirim internasional, pajak impor, biaya handling, dan biaya dokumen, sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada saat transaksi.
• Pengguna bertanggung jawab untuk memastikan bahwa barang yang diimpor tidak melanggar ketentuan hukum di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada regulasi tentang jenis barang terlarang atau pembatasan impor tertentu.
• Dalam hal terdapat perubahan peraturan, permintaan dokumen tambahan dari pihak berwenang, atau kondisi khusus yang mengharuskan keterlibatan pengguna secara langsung, pengguna bersedia bekerja sama untuk memenuhi persyaratan tersebut sesuai arahan dari Importir.co.id.

6. Data Pribadi dan Keamanan

• Importir.co.id berkomitmen menjaga kerahasiaan dan keamanan data pribadi Pengguna sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku.
• Data pribadi Pengguna hanya digunakan untuk keperluan operasional layanan dan tidak diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan Pengguna, kecuali diwajibkan oleh hukum.

7. Perubahan Syarat & Ketentuan

• Importir.co.id berhak melakukan perubahan, pembaruan, atau penyesuaian terhadap Syarat & Ketentuan ini kapan saja dengan pemberitahuan melalui platform Importir.co.id.
• Pengguna dianggap menyetujui perubahan tersebut apabila tetap menggunakan layanan setelah perubahan diberlakukan.

8. Hukum yang Berlaku

• Syarat & Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.
• Segala perselisihan yang timbul akibat penggunaan layanan Importir.co.id akan diselesaikan melalui musyawarah, atau apabila tidak tercapai, diselesaikan melalui jalur hukum di pengadilan yang berwenang di wilayah hukum PT. Syirkah Mandiri Utama selaku pengelola platform website Importir.co.id.